Сообщение от Европейской Фармакопеи (EDQM) о задержке
Перевод на русский язык (оригинал сообщения ниже)
Уважаемый Клиент,
Благодарим Вас за заказы, размещенные в течение последних трех недель.
К сожалению, вынуждены сообщить о технических проблемах, которые задерживают отгрузку Вашего заказа. В частности, в настоящее время у нас не исправен лифт на склад, который обслуживает помещение со стандартными образцами с режимом хранения 15/25С и 2/8С. Стандартные образцы с другими температурными режимами могут быть отгружены с некоторой задержкой.
Хотя бы делаем все возможное для скорейшего решения проблемы, возможно, мы задержим поставку Ваших заказов. Заказы полученные после 16 марта, будут отгружены с нашего склада не ранее 14-ой недели (после 4 апреля). Мы Вас уведомим об отгрузке заказа.
Приносим свои извинения за неудобства и благодарим за Ваше терпение.
с уважением,
Департамент продаж, Европейская Фармакопея
Страсбург, Франция
ОРИГИНАЛ СООБЩЕНИЯ
Dear Customer,
We thank you in advance for the orders of reference standards you have sent us in the past 3 weeks.
Unfortunately, the lift of our storage tower is currently broken. Therefore, orders containing items sent at room temperature and at +5°C cannot be prepared at the moment. Only orders including items stored outside the tower can be prepared manually.
Although we are doing our best to resolve the problem, we may not be able to send out your orders for longer than expected. Orders received after March 16th may not be sent out before week 14. You will receive a Dispatch note as soon as we will be ready to send it.
We apologise for the inconvenience caused and thank you for your patience.
Best regards,
Sales Section
Council of Europe - European Directorate for the Quality of Medicines & HealthCare (EDQM)
7, Allee Kastner Cs 30026 F- 67081 Strasbourg (FRANCE)